Pedimos pelo app divulgado no Instagram no sábado. O prazo estimado era de até 110 minutos para ficar pronto. Fomos até lá, pagamos antecipadamente e avisamos que estaríamos no carro, na frente da hamburgueria esperando ( por causa do Covid). O rapaz disse que levaria até lá pra gente. Esperamos 02 horas e 20 minutos. Primeiro pensamos que o atraso era por conta da quantidade de pedidos ( visto que quando chegamos eles estavam com vários pedidos e até trocaram o nosso na hora de confirmar para pagar). Não queríamos "incomodar", no aplicativo já dizia que ia demorar quase 02 horas. Passada a estimativa e um pouco mais entramos no restaurante para perguntar se estava tudo certo e para nossa surpresa, disseram que estava pronto há mais de 01 hora e que informaram isso pelo App. Voltamos no carro, pegamos o celular e mostramos que não veio notificação nenhuma. Tudo bem não levar até o carro, mesmo que tenham dito que fariam isso e que estivéssemos ali na frente, mas o pouco caso, nem um pedido de desculpa pela falha do app, foi uma demostração de indiferença para mim. O hambúrguer é bom mas a experiência não foi. O atendimento também é importante.
