Boa noite.
Realizei um pedido 19/03/2022 de duas fogazzas, 1 de calabresa com queijo outra de frango com catupiry.
Porém a de frango e catupiry veio SEM o recheio principal, o FRANGO.
Percebi um pouco depois que minha filha havia comido.
Perguntei: onde está o frango? Quando fui abrir, para minha surpresa estava SOMENTE o catupiry. ( Segue foto)
Entrei em contato para avisar, e me foi solicitado que enviasse a foto por whatsapp, assim foi feito!
Informou que iria encaminhar a fogazza correta, porém solicitei que viesse outro sabor, pois a minha filha estava com fome e acabou comendo SEM o recheio principal.
Perguntei se poderia ser outro sabor, informou que não, que deveria ser a solicitada, perguntei se poderia ser outro e pagava a diferença, informou que não, que deveria ser a que veio errada, então perguntei se poderia ser outro dia( pois a minha filha já havia comido e estava satisfeita), informou que não, que já estava fazendo, mesmo não tendo chegado a um consenso.
Depois falou: já está a caminho, perguntei como ela decidia algo, ignorando o que estava falando para ela e me enfiando guela abaixo o que ELA ACHAVA o que era correto e o que era melhor para eles ignorante novamente tudo o que falei e toda a situação.
Não é porque enviou outra que está tudo bem, eu PAGUEI pela fogazza correta, quem errou foram eles e tudo bem, a gente erra, mas ignorar e ser grossa com o cliente é uma outra situação.
A fogazza está aqui, afinal paguei pela correta, porém ficará.. pois a minha filha já comeu e está satisfeita.
Extremamente insatisfeita!
