Hoje, sábado, dia 06/04/2019 fiz um pedido no restaurante pelo ifood precisamente as 21h08, no pedido constava que o tempo para entrega seria de até 75 minutos, oque ja é um tempo elevado pois o restaurante está a 2km de minha residência, pois bem, realizei meu pedido e aguardei, mas passada 1h30 do meu pedido, liguei no número do restaurante que caiu direto para o entregador e não para o estabelecimento. O entregador disse que iria entregar meu pedido ao final de seu expediente pois estava de carro e o horário não bateria com seus outros pedidos para entrega (não entendi oque isso tinha a ver) eu então disse que já havia passado do tempo estimado de entrega e o mesmo disse que então daqui 5 minutos estaria em minha residência. Porém passaram-se duas horas e meia e eu não conseguia entrar em contato com o estabelecimento e nem com o entregador, quando finalmente consegui falar com o mesmo ele me disse que: “ja ia entregar” eu disse que haviam passadas duas horas que eu realizei meu pedido e que ele não havia entregado mesmo dizendo estar a 5 minutos de minha residência, o entregador então começou a gritar e falar que estava dentro do prazo e que tinha muitas entregas para fazer, então mandei o mesmo cancelar pois afinal ja haviam passado duas horas, o pedido no mínimo estaria frio e ruim, o atendimento foi HORRÍVEL para nao falar pior e eu espero nunca mais ter que pedir nada desse lugar, espero também que o ifood leia minha reclamação e tome providências, esse provavelmente foi um dos piores atendimentos que eu ja tive com estabelecimentos do aplicativo.
