O lugar é incrivelmente lindo, um gramado extenso de frente para o mar. Tive a ideia de ir conhecer, juntamente com dois amigos, no último domingo, pois estava na região e fazia um dia de sol.
A experiência com o atendimento foi péssima. Ao chegarmos, mesmo tento muitos funcionários no local, ninguém se dirigiu até nós para apresentar a casa e oferecer uma mesa, nós tivemos que ir até o balcão do bar e pedir para sermos atendidos.
Apesar do local contar com muito espaço e com uma estrutura excelente - mesas, cadeiras, etc. - quando chegamos, não tinham mesas disponíveis na área externa, onde obviamente todos os clientes preferem ficar, mas haviam mesas e cadeiras disponíveis na área interna. O que espantou e logo de cara causou desconforto, foi a falta de bom senso dos funcionários que ali estavam em colocar mais mesas no espaço disponível na área externa (sim, tinha muito espaço e muitos clientes querendo sentar do lado de fora).
Optamos por não sentar na área interna, pois fazia frio e ficamos de pé uns 30 minutos e começamos a consumir assim mesmo, afinal o que salvava era a vista e estávamos longe de casa. Entretanto, ao chegar uma turma grande de pessoas, os funcionários prontamente colocaram uma mesa grande do lado de fora, para atender os que provavelmente consumiriam mais. Nesse momento, solicitei autorização de um dos funcionários para colocar 3 cadeiras na grama e sentarmos, pois é extremamente desagradável ficar bebendo em pé.
Após receber a positiva do funcionário, sentamos no gramado, sem mesa - mesmo tendo mesas dentro do restaurante - e cada vez que queríamos algo, tínhamos que nos dirigir ao bar e comprar.
Nesse meio tempo, tentamos comprar um balde de cerveja, comida e até mesmo um combo de vodka, tudo negado pelos funcionários, afinal, não tínhamos mesa e eles não poderiam servir esses itens para nosso grupo. Saliento que antes disso pedimos um cardápio e a pessoa que estava no bar limitou-se a responder que não tinha.
A impressão que ficamos é que a equipe Maram estava fazendo um favor ao nos receber ali.
Toda essa situação além de causar desconforto, foi desrespeitosa.
Deixo registrado que os funcionários, em sua grande maioria, foram educados. Mas apenas isso. Não foram proativos e nem tentaram atender as solicitações dos clientes.
Com certeza não voltarei mais. Além dos preços serem exorbitantes, a experiência foi terrível.
A vista e design do local realmente são seus pontos fortes.
Mas vivemos em um litoral, o que não falta são lugares com vista para o mar e que certamente fazem mais questão em agradar seus clientes.
