Péssimo atendimento. Todos os pedidos vieram com erro e sempre com atraso, mesmo pedindo com antecedência. Fiquei surpresa que todas as vezes que acontecia algum problema o atendente nunca pedia desculpas. Então entrei em contato com a proprietária e a mesma disse que estava se esforçando para me agradar e eu não reconhecia. Lamentável! Você paga por um serviço, tem paciência e educação, não recebe o combinado e ainda é tratada como se fosse a cliente “chata”. Nunca mais.
Em relação a resposta dada pelo estabelecimento: Só confirma a postura da empresa que acha que está fazendo um favor para o cliente. Se a empresa concorda em fazer marmitas sem glúten e sem leite isso não deveria ser tratado como um favor e sim um serviço prestado, mas se não tem condições de entregar um serviço de qualidade dentro do prazo informado pela própria empresa então tudo leva a crer que é falta de planejamento, treinamento e quem sabe competência. Eu não estava pedindo um favor e sim contratando um serviço. No Instagram da empresa está bem claro que vocês trabalham com produtos sem glúten e sem lactose.
