O lanche é perfeito mas quando vc consegue comer, se o lanche chegar até você. Hoje pedi um lanche que simplesmente não chegou, diria que se não melhorar o atendimento/comunicação não tem como dar mais que duas estrelas. Tentei comprar diversas vezes, dei várias chances e em todas tive algum tipo de problema e as pessoas que atendem jogam uma para as outras, ou deixam vc no vaco mesmo, não respondem, não se percebe senso de equipe, não reparam o cliente que deixam esperando, não parecem ter muito compromisso com horário ou em dar qualquer tipo de explicação plausível pelo enorme atraso de sempre.
Quando você sabe que vai esperar 2h é mais deboas que a pessoa dizer que serão no máximo 50 minutinhos e te deixar falando sozinha esperando o que vai acontecer. O que percebi também é que cada vez a responsabilidade é jogada pra um setor diferente, acredito que da pra melhorar e muito isso, até porque a qualidade do lanche é excepcional, porém um mau atendimento pode estragar qualquer microempresa.
Atendimento é TUDO, precisam lembra disso! Não adianta ter um ótimo produto e uma péssima comunicação com cliente, é uma dica.
