Viemos hoje no dia 13/06/2022 no restaurante, a comida estava ótima , porém, na hora de pagar a conta comentei com o garçom que na última vez que viemos (dia 19/05) tive problema com o estacionamento, pois o garçom que nos atendeu não me sugeriu de pagar junto com a conta. Nessa ocasião, paguei la em baixo no próprio estacionamento o vallet, além do carro ter sido raspado.
Porém como já não havia reclamado no dia, e já haviam passado 3 semanas, não queria falar sobre para não estressar nossa noite.
Na hora que chegou a conta o garçom insistiu sobre a situação do carro que eu havia comentado, sendo que não queriamos tratar disso, já havia passado!
Nesse momento meu esposo pediu pra que tirassem a taxa de serviço, nisso veio o gerente extremamente grosseiro tirar SATISFAÇÃO falando que era uma falta de educação nossa não pagar a taxa de serviço e que iria passar um relatório pra proprietária informando.
Expliquei que não iriamos pagar a taxa de serviço pela insistência na situação do estacionamento, ele bateu boca estragando nossa noite que estava sendo tão especial, falou várias vezes que quem foi bem atendido tem que pagar, nos constrangendo ainda mais na frente dos outros . Por fim, após pagar, fui até o mesmo gerente para falar que a abordagem foi desnecessária e constrangedora, e que a cobrança de taxa de serviço é facultativa de acordo com o cdc.
O gerente continuou batendo boca e falando que eu fui mal educada de não pagar a dita taxa, nos constrangeu tanto que eu quase me ofereci para pagar posteriormente. Ele ainda insitiu que iria passar tudo pra proprietária e me constrangi tanto que deixei meu contato com o mesmo para que a dita proprietária que segundo ele exige prestação de contas sobre taxas de serviço me contate. Afinal em nenhum restaurante vi como comum humilhar o cliente na mesa pra que ele pague 10% sendo que é prática abusiva.
No mais, nossa noite tinha tudo pra ser maravilhosa, somos clientes e já é a 4 vez no ano que vamos, se não fosse esse senhor que é gerente ser MUITO desagradável seria uma noite ótima !
Pagar não é o problema, mas ngm merece sair com a familia pra uma pessoa querer bater boca com vc na mesa exigindo prestações de contas e falando alto frente a outros clientes.
DESNECESSÁRIO E ESTRAGOU NOSSA NOITE!
