HORRÍVEL, não volto NUNCA MAIS.
Baseado nos comentários presentes no decorrer desta página e as boas avaliações descritas, escolhi tal estabelecimento para passar o dia dos namorados e fazer o tradicional pedido para a amada, pois bem, liguei na sexta feira, em contato com uma funcionária e questionei a possibilidade de fazer uma reserva para 18 pessoas para o dia 12/06/2022 as 19:30. Fui informado de que era possível, mesmo sendo uma data de grande movimento.
Pois bem, fiz a reserva, entrei em contato no sábado para confirmar e fui informado de que estava tudo certo.
Para minha grande surpresa, ao chegar no estabelecimento as 19:12, observei de primeira que o salão estava cheio e que não havia sequer uma única mesa reservada, me dirigi para o balcão e questionei a funcionária que informou o seguinte: "Olha Sr. realmente a reserva está aqui, agendada, mas o pessoal não reservou e eu não posso fazer nada, vê com o rapaz de blusa roxa e caneta se ele pode fazer alguma coisa".
E aí meus caros, começou minha pequenina dor de cabeça.
O rapaz de blusa roxa que aparentemente gerenciava quem chegava, disse que era impossível reservar uma mesa em pleno dia dos namorados, tratando como se fosse um absurdo eu querer uma reserva de mesa em pleno dia dos namorados.
Eu, vendo que nada seria resolvido e a fila de pessoas atrás de mim só aumentava, fui conversar com o dono. Um senhor, desprovido de cabelos, com uma fala confusa e evasiva repetiu os termos do rapaz de camisa roxa "meu amigo, não tem como eu fazer reserva de mesa para 20 pessoas em pleno dia dos namorados"
Tratou com extremo falta de importância, dando prioridade para outras pessoas que chegava na fila, (isso, já aproximadamente 20:05), de primeira eu exercitei a paciência, não podia demostrar raiva, visto que estava ao lado dos meus futuros sogros e convidados, mas sinceramente, a vontade era de pegar um prato e quebrar na cabeça do senhor dono do estabelecimento.
Depois de UMA HORA de espera, o pessoal esperando do lado de fora, eu tendo que manter um sorriso amarelo para os convidados "pessoal, ele só pediu mais uns quinze minutinhos, rs" foi providenciado uma mesa e eu pude adentrar o estabelecimento para minha grande felicidade.
A comida é até boa, os garçons são gente boa, a atendente, mas o atendimento.. olha, se eu pudesse descrever em palavras da forma mais educada possível, me senti UM LIXO.
NEM UM MÍSERO PEDIDO DE DESCULPAS FOI APRESENTADO.
O senhor dono do estabelecimento não tinha coragem de sequer passar perto da nossa mesa agindo como se fosse super normal, um mero dissabor do dia a dia.
Nunca mais na minha vida volto nessa espelunca e no que eu conseguir alertar os demais clientes para que não vivenciem essa situação, vou tentar de todas as formas possíveis, tenho gravações de áudio e testemunhas que corroboram todo meu relado acima exposto.
"Pizzaria Berlim, se você quiser passar raiva, é aqui""
