DESRESPEITO COM O CLIENTE. NÃO COMPREM. Experiência péssima. Procurei a pizzaria via delivery devido a propaganda massiva nos meios de comunicação. Fiz o pedido via app da rede don corleone as 21h16, devido a previsão de entrega de 40 minutos.
Às 22h16 - aos 20 minutos de atraso -ligo para o estabelecimento para receber informações, a atendente ri da previsão de entrega do aplicativo, diz que está errada e que a entrega real aconteceria em 60 minutos do pedido (ou seja, naquele mesmo minuto). Explico respeitosamente que acordo as 5h30 da manhã para trabalhar, a atendente informa que a entrega ja havia saído ha 5 min e que no máximo em 10 minutos chegaria.
Às 22h46, 1h30 apos o pedido, contato o instagram da rede, que limita-se a pedir desculpas pelo ocorrido, novamente saliento que estava apenas esperando o jantar para poder dormir, não dão qualquer satisfação sobre o novo prazo.
às 23h02 ligo a loja novamente, que pede desculpas e reforça que o pedido já está chegando.
Às 23h25 recebo ligação de que a pizza chegou, recuso-me a receber devido a falta de respeito reiterada com o cliente. apos 2h10 do pedido! , com 1hora e 40 de atraso em relaçao ao tempo proposto!!! apos diversas tentativas de contato…
Descaso total com o cliente em tentar resolver o problema gerado. ABSURDO! NÃO CONSUMAM!!!
