ESTÁ SENDO A PIOR EXPERIÊNCIA DA MINHA VIDA
Estou hospedada aqui e deveria ter vindo consultar a avaliação da Pousada antes de reservar e me acomodar no quarto. Os quartos cheiram MUITO mofo, se torna impraticável dormir nesse lugar. Além disso, o barulho de outros hóspedes após a meia noite (conversas altas e risadas) prejudica ainda mais a permanência aqui, acredito que seja também pela estrutura do hotel e o barulho nos quartos em cima e dos lados ecoa dentro do quarto. Impossível dormir com criança aqui. Informamos de imediato o rapaz da recepção sobre toda a situação desconfortável e falamos que gostaríamos de sair do hotel, isso já próximo de 1h da manhã. Estamos eu, meu esposo e meu filho de 1 ano e estou grávida de 7 meses, então para querer sair daqui neste horário, é possível imaginar a situação horrorosa que estamos passando. Pedimos para cancelarem nossas diárias que iríamos sair do hotel, pois nos mostraram outros quartos, mas com o mesmo padrão, muito cheiro de mofo. Isto é, tentaram resolver, mas todos os quartos ofertados possuem cheiro de mofo. O rapaz disse que não poderia estornar o valor das diárias e que deveríamos aguardar amanhecer para conversar com o gerente. Optamos por passar esta noite aqui, em outro quarto, em razão de estarmos com nosso bebê e por estar grávida, mas certamente não quero passar mais nenhum dia aqui. Não conseguimos dormir pq o motor do ar condicionado do quarto ao lado fica bem na nossa janela, tivemos crise alérgica, e para piorar não tem blackout na cortina, virando uma manhã o quarto as 5h. Não quero ficar até o final da minha reserva pq não tem condições. Vou aguardar o posicionamento do gerente logo pela manhã e volto para dar o feedback para que outras pessoas não passem pela mesma situação que nós. É muito abuso de direito, e da boa vontade dos hóspedes!
