Mandei pelo whats para ver o posicionamento da empresa, mas nem me responderam.. Fomos ao Pub com a equipe do trabalho, gastamos quase 2mil reais na comanda, tivemos uma situação bem inconveniente com uma garçonete, fizemos um pedido de um lanche e estava demorando, meu colega foi perguntar a ela se já estava vindo e foi extremamente grossa e mal educada na resposta perguntando se foi pra ela que tínhamos feito o pedido..
Falou alto, chamando atenção de todos que estavam na mesa e intimidando no posicionamento, fiquei surpresa com a situação..
Primeiro: O cliente não tenho obrigação de saber para qual dos garçons fez o pedido, ela poderia ter verificado internamente.
Segundo: Não precisa ser grossa e mal educada na resposta, poderia ter ajudado e identificado o garçom responsável se fosse o caso, isso se chama pro atividade
Uma confusão na hora de pagar, são extremamente desorganizados com comandas, pedidos e pagamentos, trocaram os pratos e não sabiam de quem era os pedidos..
Sem contar que queríamos sobremesa, tem 3 opções no cardápio quando formos pedir não tinha nenhuma disponível..
Uma dica é fazer cardápio de sobremesa separados, quando não tiver vocês não mostram o cardápio para não causar expectativa no cliente!
Escolhemos o local para comemorar nosso happy e infelizmente não tivemos uma boa experiência, não conhecíamos o pub, foi a primeira vez e provavelmente não voltaremos 😔
